Reglamento General, Términos de Uso
Condiciones generales aplicables al acceso, uso de instalaciones, contratación de servicios y uso de plataformas digitales del Club.
1. ACEPTACIÓN DEL REGLAMENTO
El acceso al Club, el uso de sus instalaciones, la contratación de servicios, la participación en actividades deportivas o el uso de sus plataformas digitales implica que el usuario declara haber leido, comprendido y aceptado el presente Reglamento y sus políticas asociadas.
El presente documento constituye las condiciones generales de uso aplicables a todas las personas que ingresen al Club.
2. NATURALEZA DEL CLUB Y SERVICIOS
El Club es un centro deportivo y recreativo que ofrece, entre otros:
- Renta de canchas deportivas.
- Academia y entrenamientos.
- Torneos, ligas y eventos.
- Actividades recreativas.
- Restaurante y bar.
- Venta de articulos deportivos.
- Programas promocionales.
- Servicios digitales de reserva, pago y comunicación.
Ajustes operativos
El Club podrá modificar, suspender o ampliar servicios, horarios, áreas o condiciones por razones operativas, comerciales, climáticas o de seguridad.
3. ACCESO Y PERMANENCIA
El acceso podrá requerir:
- Registro previo.
- Reserva confirmada.
- Pago del servicio.
- Membresía vigente.
- Autorización del personal.
Derecho de admisión y permanencia
El Club se reserva el derecho de admisión y permanencia para preservar seguridad, orden, convivencia y reputación institucional.
4. CONDUCTA DE LOS USUARIOS
Todo usuario deberá:
- Mantener comportamiento respetuoso.
- Actuar conforme a principios deportivos.
- Respetar turnos y horarios.
- Seguir indicaciones del personal.
- Cuidar instalaciones y mobiliario.
Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido:
- Conductas agresivas o discriminatorias.
- Discusiones violentas dentro de las canchas.
- Daño intencional a instalaciones.
- Uso indebido de equipos.
- Acceso en estado inconveniente.
- Consumo de sustancias ilegales.
- Cualquier conducta que afecte la operación del Club.
Medidas
El Club podrá retirar al usuario de las instalaciones sin derecho a reembolso.
5. USO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS
Las canchas deberán utilizarse únicamente para la actividad asignada.
Los usuarios deberán:
- Ingresar con vestimenta deportiva adecuada.
- Usar calzado apropiado para pádel.
- Respetar tiempos asignados.
- Desalojar cancha puntualmente.
Suspensión de uso
El Club podrá suspender el uso de instalaciones por mantenimiento, torneos, eventos o seguridad.
6. RIESGO DEPORTIVO Y RESPONSABILIDAD PERSONAL
El usuario reconoce que la práctica de actividades deportivas implica riesgos físicos inherentes.
El usuario declara:
- Participar bajo su propia responsabilidad.
- Contar con aptitud física para realizar actividad deportiva.
- Asumir riesgos derivados de su participación.
No responsabilidad del Club
El Club no será responsable por lesiones derivadas de uso incorrecto de instalaciones, negligencia del usuario, incumplimiento del reglamento o condiciones médicas preexistentes.
7. MENORES DE EDAD
Los menores deberán estar inscritos en actividades autorizadas o bajo supervisión de adulto responsable.
El Club podrá solicitar autorización firmada para participación en actividades deportivas.
8. PERTENENCIAS PERSONALES
El Club no será responsable por perdida, robo, extravio o daño de objetos personales dentro de las instalaciones.
9. POLÍTICAS DE RESERVAS
Las reservas deberán realizarse mediante los canales autorizados por el Club.
Una reserva se considera valida cuando:
- Se encuentra registrada en el sistema del Club.
- El pago correspondiente ha sido efectuado cuando aplique.
Asistencia y reasignación
El usuario deberá presentarse puntualmente.
El tiempo no utilizado por retraso del usuario no será compensado.
El Club podrá reasignar la cancha cuando el usuario no se presente dentro del margen de tolerancia operativo.
10. CANCELACIONES Y CAMBIOS
Las cancelaciones deberán realizarse dentro del plazo establecido por el Club.
Cancelaciones fuera del plazo no generan reembolso y podrán generar cargo total.
Aplicaciones específicas
Políticas específicas podrán aplicar a torneos, eventos, academia y paquetes promocionales.
11. PAGOS Y TARIFAS
Todos los servicios deberán pagarse conforme a tarifas vigentes.
El Club podrá modificar precios, promociones y paquetes sin previo aviso.
Los consumos en restaurante son finales conforme a sus políticas internas.
12. SERVICIOS DIGITALES
El Club utiliza plataformas digitales para reservas, pagos, comunicaciones y servicios operativos.
El usuario reconoce que dichos sistemas pueden presentar:
- Interrupciones.
- Mantenimiento.
- Fallas técnicas.
- Dependencia de proveedores externos.
Disponibilidad
Los servicios digitales se proporcionan conforme a disponibilidad operativa.
El Club no garantiza disponibilidad continua ni libre de errores.
13. FACULTAD DE ADMISIÓN
El Club podrá negar acceso, suspender usuarios, cancelar reservas o retirar personas cuando considere que existe riesgo para la seguridad, operación o reputación del Club.
14. USO DE IMAGEN
El usuario autoriza al Club a utilizar fotografías o videos captados dentro de las instalaciones para fines promocionales o institucionales.
Podrá solicitar exclusión mediante solicitud escrita.
15. DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad del Club y la legislación mexicana vigente.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación mexicana, el Club no será responsable por daños indirectos, perdidas económicas o perjuicios derivados del uso de sus servicios.
En caso de responsabilidad comprobada, esta se limitará al monto pagado por el servicio específico.
17. MODIFICACIONES
El Club podrá modificar el presente Reglamento en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en los medios oficiales del Club.
18. JURISDICCIÓN
El presente Reglamento se rige por las leyes mexicanas.
Cualquier controversia se resolverá ante tribunales del Estado de Yucatán.